Tham khảo

Điều khoản hoạt động của fro88

Chúng tôi xây dựng điều khoản này xung quanh một nền tảng thanh toán đơn giản—MoMo, ZaloPay, Viettel Money—để bạn biết rõ ràng cách tài khoản, ghi nhận…

Tài khoản và xác minhNạp rút an toànQuyền người chơiHỗ trợ 24/7
fro88 Điều khoản hoạt động của fro88
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc gặp vấn đề với tài khoản, chúng tôi cung cấp hỗ trợ đa kênh.

Chat trực tuyến Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản của bạn. Giải quyết vấn đề thanh toán, xác minh ví và tranh chấp.
Hỗ trợ email Gửi chi tiết về tranh chấp, yêu cầu xoá tài khoản hoặc vấn đề bảo mật tới nhóm hỗ trợ. Phản hồi trong 24 giờ.
Xác minh và khiếu nại Nếu rút tiền bị chậm hoặc giao dịch không xác nhận, hãy cung cấp mã thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho nhóm xác minh.
BẢNH VỆ DỮ LIỆU

Quyền riêng tư, bảo mật và quản lý tài khoản

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn—tên, địa chỉ email, lịch sử giao dịch—bằng mã hóa SSL và máy chủ bảo mật.

Mã hóa giao dịch

Mọi thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL.

Quản lý dữ liệu cá nhân

Yêu cầu sao chép dữ liệu, sửa thông tin hoặc xoá tài khoản qua hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Cookie nhớ đăng nhập và phiên chơi. Bạn kiểm soát hoàn toàn—tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc…

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong 6 năm sau khi đóng.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân.

Yêu cầu quyền riêng tư

Liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc phản đối cách chúng tôi dùng dữ liệu…

Điều khoản—những câu hỏi bạn hỏi nhiều

Có. Yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào. Nếu bạn có số dư, chúng tôi rút nó tới ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trước khi đóng. Tài khoản đóng không thể mở lại được.

Nhấn 'Quên mật khẩu' tại màn hình đăng nhập. Gửi link đặt lại tới email của bạn trong vòng 5 phút. Nếu email không tới, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính bạn.

Thêm ví trong phần 'Thanh toán' của tài khoản. Chúng tôi gửi một mã xác minh nhỏ tới ví của bạn. Nhập mã vào nền tảng để xác nhận quyền sở hữu. Rút tiền chỉ có thể diễn ra tới ví đã xác minh.

Bạn có thể chỉnh sửa địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên hiển thị qua cài đặt tài khoản. Một số trường (như ngày sinh) được khóa sau khi xác minh lần đầu để bảo mật. Yêu cầu thay đổi khóa qua hỗ trợ.

Hầu hết rút về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoàn tất trong vài phút. Nếu bị chậm quá 1 giờ, nhấn 'Liên hệ hỗ trợ' trong lịch sử rút, cung cấp mã giao dịch, và chúng tôi điều tra ngay.

Có. Đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn bất kỳ lúc nào. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cáo cho hỗ trợ.

fro88 có thể cập nhật điều khoản này. Chúng tôi gửi thông báo qua email nếu có thay đổi lớn. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi mới.